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30秒电梯理论

来源:未知编辑:admin时间:2017-08-24澳门美高梅线上娱乐:
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晨读十分钟


先看 30秒电梯理论


这已经是小微本周第五次找老总了,关于上个咨询项目的进度和遇到的问题,她要向老总做一个汇报,可是他总是约不到,老总实在太忙,每天络绎不绝的大客户拜访,让小微根本找不到一个小时的时间和老总坐下谈谈。为此,她懊恼不已,手上的项目都已经拖一周了,如果还不能及时找到老总指点,恐怕客户要发飙了。


同事老崔看着愁眉不展的小微,淡定地笑了笑,给小微讲起了麦肯锡的故事:


麦肯锡作为一家一流的全球管理咨询机构,客户遍布世界各地。一次,在为一家重要的大客户做咨询的时候,麦肯锡的一位项目负责人以缜密的思维、周详的讲解征服了他们。通过整个项目小组的努力,项目的方方面面分析得十分精妙全面,他们本以为这个项目必然成功拿下,然而,意外却出现在了电梯间里。


咨询结束以后,麦肯锡的项目负责人和客户一起乘坐电梯,客户突然问麦肯锡的这位项目负责人:“你能不能再简单地说一下现在的结果?”由于这位项目负责人毫无准备,被问个措手不及,根本没有办法在电梯从30层下降到一层的短暂时间里把项目的结果说清楚,客户就此离去。当然,麦肯锡也因此失去了这个大客户。


麦肯锡由此得到了一个惨重的教训,从此以后,麦肯锡要求企业里的咨询员在为客户做咨询的时候,都要争取在最短的时间里把自己的意愿以及项目的结果表达清晰,要形成时间观念,绝不拖拉,直奔主题、直奔结果。这就是现在在商界十分知名的“30秒电梯理论”。


小微不禁想了想,如果自己能在30秒内说清楚,而不是30分钟呢?你能在30秒内描述你的项目成果吗?


后想 最有效的学习就是边学边反省:


1.30秒电梯理论中,你学到了什么?


2.尝试一下,看看自己能否在30秒之内将要汇报的工作表达清楚。


再听 专家支招


30秒的时间,你能把你的工作说清楚吗?一个员工如果不能在短暂的时间里把自己要表达的意思说清楚,不能使对方(上级、客户、同事)明白你的任务、职责,很多机会就会从身边白白溜走。善于把握时机,才能赢得在职场上领先一步的资格。


30秒电梯理论的职场启示:


1.用“桶装法”做好前期准备。把所有可能的问题分类,装入不同的“桶”里,为一个类型的问题准备一个最精彩的回答,当然,不论提问的方式如何,这个答案必须讲得通。


2.从听者的角度分析。当对方提出问题的时候,你就要调动你的思维开始分析:他为什么会提出这个问题?希翼达到的目的是什么?你们之间的交叉点是什么?他希翼听到什么样的答案?经过仔细的分析之后你才能更好地了解对方的意图,给出更有针对性、更切合实际的答复。


3.抓关键词进行提炼。回答问题要抓住关键词,再从合适的桶里找答案。这样才能让对方一听就清楚明了,你才能把握主动权。

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